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Garantias de nuestros productos y servicios

Todos nuestros productos y servicios cuentan con garantía.


En Maxi-Toner estamos en la constante búsqueda de marcas, proveedores y en la mejora de nuestros servicios para asegurarnos que estos no presenten fallas al momento de ser usados por nuestros clientes . Sin embargo como en cualquier ramo de la industria el cliente puede encontrarse con un problema al instalar o usar nuestros productos.

Es importante indicar que el 80% de estos problemas requieren solo de nuestra asesoría para resolverlo por lo que antes de regresar el producto a nuestras instalaciones lo mas conveniente es que se contacte con nosotros para darle asistencia.


¿ Tuviste algun problema ?

9933121824
ventas@maxi-toner.com
En esta página
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Procedimiento de garantía


No te pudimos ayudar, no te preocupes, te cambiamos el producto físicamente, corregimos la falla en la recarga o te rembolsamos tu compara


No olvides traer lo siguiente:


  • Factura, nota de venta o nombre del cliente al que se realizó la venta (para localizar la venta en el sistema), la compra no deberá de tener mas de 20 días
  • Hoja de impresión que muestre la falla o en su defecto un vídeo, este debe de ser enviado a nuestro whatsapp 9933121824
  • Hoja de rendimiento del cartucho (% de toner, total hojas impresas con el cartucho ) Comunícate con nosotros para indicarte como obtenerla de tu impresora
  • Cartucho en su caja y empaque. El toner no debe de estar roto o con el tambor dañado (raspado, picado o velado por la exposición prolongada a la luz), además no deberá de contener sustancia u objeto extraño como grapas, clips. etc.